Widerrufsrecht

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberechtsbedingungen sorgfältig durch. Es werden keine Ausnahmen gemacht, da Sie den Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs zugestimmt haben.

Rückgabe

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Produkts Zeit, es zurückzugeben. Wenn 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Bedingungen

Das zurückgegebene Produkt muss sich in dem gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Für Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen diese gründlich gereinigt werden, bevor der Rückgabeprozess beginnt.

Ausnahmen

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden, wie Unterwäsche, Lingerie, Strumpfhosen und bestimmte Pflegeprodukte.

Einleitung des Prozesses: Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@reflectfashion.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund der Rückgabe, ggf. einem Foto des Produkts im Falle von Schäden und Ihren Kontaktinformationen.

Rückerstattung

Verfahren: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder keine Rückerstattung: Wenn Sie nach 30 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Wenn Sie die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@reflectfashion.com.

Ausnahmen

Defekte oder falsche Produkte: Bei Erhalt eines defekten oder falschen Produkts senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu. Wenn auch beim zweiten Mal ein Fehler auftritt, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.
Stornierung: Bestellungen können nach der Bestellung aufgrund unseres automatisierten Systems nicht mehr storniert werden.
Bei Fragen oder für weitere Informationen zu unserer Rückgaberechtsrichtlinie, können Sie uns gerne unter info@reflectfashion.com kontaktieren.