Widerrufsrecht

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberechtsbedingungen sorgfältig durch. Es werden keine Ausnahmen gemacht, da Sie den Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs zugestimmt haben.

Rückgabe

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Produkts Zeit, es zurückzugeben. Wenn 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Bedingungen

Das zurückgegebene Produkt muss sich in dem gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Für Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen diese gründlich gereinigt werden, bevor der Rückgabeprozess beginnt.

Ausnahmen

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden, wie Unterwäsche, Lingerie, Strumpfhosen und bestimmte Pflegeprodukte.

Einleitung des Prozesses: Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@reflectfashion.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund der Rückgabe, ggf. einem Foto des Produkts im Falle von Schäden und Ihren Kontaktinformationen.

Rückerstattung

Verfahren: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder keine Rückerstattung: Wenn Sie nach 30 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Wenn Sie die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@reflectfashion.com.

Ausnahmen

Defekte oder falsche Produkte: Bei Erhalt eines defekten oder falschen Produkts senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu. Wenn auch beim zweiten Mal ein Fehler auftritt, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.
Stornierung: Bestellungen können nach der Bestellung aufgrund unseres automatisierten Systems nicht mehr storniert werden.
Bei Fragen oder für weitere Informationen zu unserer Rückgaberechtsrichtlinie, können Sie uns gerne unter info@reflectfashion.com kontaktieren.

Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert im Durchschnitt 1-3 Tage. Die Lieferung braucht je nach Zielort etwa 8-12 Werktage.

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und wollen unseren CO2-Ausstoß so gering wie möglich halten. Deshalb liefern wir deine Bestellung direkt vom Lieferanten.

Ja, wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Wir bemühen uns, Bestellungen schnell innerhalb von 24-72 Stunden nach der Bestellung zu bearbeiten und zu versenden.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen. Nach Erhalt der Versand-E-Mail finden Sie detaillierte Verfolgungsinformationen, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu überwachen. Verwenden Sie einfach die bereitgestellten Tracking-Daten, um Ihr Paket über die Website unseres Lieferpartners zu verfolgen.

Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@reflectfashion.com und geben Sie an, dass Sie ein oder mehrere Produkte umtauschen möchten.

Unser Team wird Ihnen umgehend Rückgabeanweisungen zur Verfügung stellen.

Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um den Rückgabeprozess abzuschließen.

Für weitere Fragen kannst Du uns gerne jederzeit per E-Mail erreichen:info@reflectfashion.com

Alternativ erreichst Du uns auch unter das Kontaktformular auf unserer Seite.